曹旭是宇通重工的一名環(huán)衛(wèi)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。一個(gè)周四，曹旭得知，浙江省杭州市某客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的批量洗掃車(chē)即將在市政府附近的道路上使用，為了保證車(chē)輛處于最佳狀態(tài)，曹旭與同事約定，提前在客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)試檢查。

周五早上6:00，兩人就來(lái)到了客戶(hù)停車(chē)場(chǎng)，在車(chē)輛檢查完畢后，他們又用了半天時(shí)間，耐心地為司機(jī)師傅們講解維護(hù)保養(yǎng)等事宜，并進(jìn)行答疑。

宇通環(huán)衛(wèi)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理曹旭在檢修車(chē)輛

當(dāng)天，杭州市臨安區(qū)某客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛需要進(jìn)行交付前的檢查。曹旭與同事又馬不停蹄地趕往臨安區(qū)的客戶(hù)那里，對(duì)交付車(chē)輛進(jìn)行點(diǎn)檢和清洗，保證車(chē)輛以良好狀態(tài)交付。一直忙到晚上回到住處，兩人才想起今天只吃了一頓午飯。

第二天一大早，還在睡夢(mèng)中的曹旭被電話(huà)聲吵醒。原來(lái)，某批量車(chē)提前送達(dá)，他需要去現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助交車(chē)。曹旭立刻翻身起床，趕到車(chē)輛交付現(xiàn)場(chǎng)，等到新車(chē)檢驗(yàn)完畢并交車(chē)已經(jīng)是下午17:00了。

本以為今天的工作到此結(jié)束，曹旭臨時(shí)又接到電話(huà)，某客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的批量車(chē)將在浙江省湖州市運(yùn)行，客戶(hù)希望曹旭能趁著周末，幫助培訓(xùn)車(chē)輛司機(jī)。為了讓司機(jī)盡早掌握相關(guān)技能，曹旭決定即刻出發(fā)，前往湖州市。

在湖州市的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，曹旭發(fā)現(xiàn)一輛洗掃車(chē)的噴嘴堵塞，他直接鉆入車(chē)底，將噴嘴處清理干凈，同時(shí)向客戶(hù)講解調(diào)試噴嘴的注意事項(xiàng)。客戶(hù)對(duì)曹旭的細(xì)心贊不絕口，對(duì)他豎起了了大拇指。等到培訓(xùn)完畢，時(shí)間已經(jīng)接近凌晨。連續(xù)兩天的高強(qiáng)度奔波讓曹旭覺(jué)得有些累，但能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，他覺(jué)得很值得。