宇心同行，共贏未來(lái)！9月5日，宇通環(huán)衛(wèi)首家官方直營(yíng)服務(wù)中心開業(yè)典禮在河南鄭州盛大舉辦。禮炮轟鳴，獅舞精彩。宇通重工股份有限公司副總經(jīng)理胡文波、宇通環(huán)衛(wèi)設(shè)備營(yíng)銷公司副總經(jīng)理蔡永江出席現(xiàn)場(chǎng)，與宇通環(huán)衛(wèi)優(yōu)秀客戶企業(yè)代表、宇通員工代表一起，共同見證了這一里程碑式的時(shí)刻。

全國(guó)首家  升級(jí)用戶體驗(yàn)

宇通環(huán)衛(wèi)官方直營(yíng)服務(wù)中心開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，處處洋溢著歡慶的氛圍，到場(chǎng)的嘉賓及客戶代表們沉浸式體驗(yàn)了宇通環(huán)衛(wèi)服務(wù)的魅力。這不僅僅是一次開業(yè)儀式，更是一次服務(wù)理念的傳遞，同時(shí)標(biāo)志著宇通環(huán)衛(wèi)在提升用戶體驗(yàn)的道路上邁上新的臺(tái)階。

走進(jìn)宇通環(huán)衛(wèi)官方直營(yíng)服務(wù)中心， 一股溫暖與親切的氣息撲面而來(lái)，這里精心布置了客戶休憩、洽談交流、配件展示等多功能區(qū)域。尤其是配件展示區(qū)，宇通環(huán)衛(wèi)維修保養(yǎng)所需配件整齊陳列，將配件直觸終端，在滿足進(jìn)站維修服務(wù)的同時(shí)，還配備了多個(gè)維修班組提供流動(dòng)式的外出服務(wù)，維修過程更高效，更便捷地滿足客戶需求。

作為與用戶零距離溝通的創(chuàng)新平臺(tái)，宇通環(huán)衛(wèi)官方直營(yíng)服務(wù)中心的建立，將為周邊廣大客戶提供便捷、專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)打造區(qū)域服務(wù)新典范。

全新理念  擢升服務(wù)品質(zhì)

一直以來(lái)，宇通環(huán)衛(wèi)以完備的售后服務(wù)體系和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量而知名，在行業(yè)內(nèi)外均贏得了良好的口碑。值此官方直營(yíng)服務(wù)中心開業(yè)典禮，宇通環(huán)衛(wèi)設(shè)備營(yíng)銷公司售后服務(wù)管理科科長(zhǎng)毛善彪先生宣布：“宇通環(huán)衛(wèi)全新推出‘宇心同行’、共贏未來(lái)，以創(chuàng)新的廠家直服模式，對(duì)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)再次升級(jí)?！?o:p>

“宇”代表宇通，“心”代表宇通服務(wù)客戶的態(tài)度和結(jié)果，要求所有宇通人要用“用心、貼心”的服務(wù)，真正讓客戶感到“舒心、省心、放心”，做到與客戶一路“同行”。

同步推出12345的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員始終秉承“親勤倍至、全程信賴”這一種服務(wù)理念，為客戶提供巡檢、培訓(xùn)兩項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)，向客戶做出“全天候服務(wù)、一站式服務(wù)、終身服務(wù)”三重服務(wù)承諾，借助自營(yíng)站服務(wù)、巡回服務(wù)、駐點(diǎn)服務(wù)、定制化服務(wù)四種服務(wù)模式，以更用心、貼心的服務(wù)，讓客戶用車更舒心、更省心、更放心！

與此同時(shí)，宇通環(huán)衛(wèi)已在全國(guó)布局搭建多個(gè)巡回站點(diǎn)，配備多名服務(wù)工程師為客戶提供一對(duì)一的駐點(diǎn)服務(wù)，服務(wù)0距離，幫助客戶持續(xù)完善提升車輛運(yùn)營(yíng)管理水平，得到客戶的一致好評(píng)。開業(yè)當(dāng)天首位進(jìn)場(chǎng)客戶更是給予了宇通環(huán)衛(wèi)極高的評(píng)價(jià)“選擇宇通環(huán)衛(wèi)就是選擇了一份信任和安心”，這也是宇通環(huán)衛(wèi)一貫的目標(biāo)和追求。

新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開啟全新的服務(wù)征程。未來(lái)，宇通環(huán)衛(wèi)將不斷加大“人、車、站、庫(kù)”的服務(wù)投入，持續(xù)搭建環(huán)衛(wèi)自營(yíng)服務(wù)站點(diǎn)、巡回站點(diǎn)，為客戶提供一站式“交車、用車、養(yǎng)車、管車”的全生命周期服務(wù)解決方案，全方位提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)走向更加輝煌的明天！