匠心服務(wù)丨堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)”導(dǎo)向,他們這樣做!
環(huán)衛(wèi)行業(yè)對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境改善至關(guān)重要,傲藍(lán)得環(huán)境爭(zhēng)當(dāng)先鋒,成為城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的主力軍。今天,讓我們走進(jìn)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)隊(duì)伍中的傲藍(lán)得環(huán)境項(xiàng)目,看看他們?nèi)绾卧诒妶F(tuán)隊(duì)中脫穎而出,在實(shí)際工作中又是怎么做的?
管理要求 清潔指標(biāo)“高標(biāo)準(zhǔn)”
不以規(guī)矩,不能成方圓。明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的作業(yè)方法是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)高質(zhì)量的前提。
傲藍(lán)得環(huán)境以“提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平”為目標(biāo),不斷提高保潔作業(yè)精細(xì)化和規(guī)范化水平,形成了一套完善的精準(zhǔn)作業(yè)方案,各項(xiàng)目組嚴(yán)格按照方案要求開展工作。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境車輛聯(lián)合作業(yè)
傲藍(lán)得環(huán)境根據(jù)城市不同環(huán)境質(zhì)量狀態(tài),形成了洗掃收邊作業(yè)、高壓前排沖洗+洗掃收邊、洗掃收邊+霧炮作業(yè)、高壓前排沖洗+洗掃收邊+霧炮作業(yè)四種常規(guī)作業(yè)方式。
在開展保潔作業(yè)前,傲藍(lán)得環(huán)境先派出塵荷檢測(cè)車進(jìn)行污染情況摸排,并根據(jù)道路積塵、PM10數(shù)值情況匹配針對(duì)性的作業(yè)方案。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境塵荷檢測(cè)車
實(shí)踐證明,精準(zhǔn)作業(yè)方案不僅能夠有效保障作業(yè)效果,而且實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)作業(yè)資源的合理調(diào)配,有效降低人力成本和能源成本。
團(tuán)隊(duì)建設(shè) 班組管理“高標(biāo)準(zhǔn)”
沒有基層班組的規(guī)范管理,任何戰(zhàn)略目標(biāo)和宏大設(shè)想都是空中樓閣。傲藍(lán)得環(huán)境始終將班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在重要位置,全面加強(qiáng)班組目標(biāo)、原則、組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量、安全、設(shè)備、人力職責(zé)、具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)機(jī)制建設(shè),不斷務(wù)實(shí)基層管理基礎(chǔ)。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境班組建設(shè)討論會(huì)
班組長(zhǎng)是項(xiàng)目管理者和一線員工溝通的橋梁,傲藍(lán)得環(huán)境十分注重班組長(zhǎng)的選拔和培養(yǎng),嚴(yán)格要求班組成員以《宇通企業(yè)文化價(jià)值觀行為標(biāo)準(zhǔn)》為導(dǎo)向,以高度的責(zé)任心和使命感,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員高標(biāo)準(zhǔn)履職。
這種文化氛圍不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),也極大地增強(qiáng)了傲藍(lán)得環(huán)境的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,為項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
客戶響應(yīng) 服務(wù)質(zhì)量“高標(biāo)準(zhǔn)”
環(huán)衛(wèi)服務(wù)歸根到底是以“人”為中心的服務(wù),環(huán)境質(zhì)量與城市居民的獲得感、幸福感密切相關(guān),不斷提升客戶滿意度也正是傲藍(lán)得環(huán)境努力的方向。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境深入實(shí)施質(zhì)量品牌提升行動(dòng)暨“質(zhì)量月”會(huì)議
今年9月,正值公司質(zhì)量月期間,傲藍(lán)得環(huán)境發(fā)出攻堅(jiān)令,全體環(huán)衛(wèi)人要深入居民小區(qū)、街頭巷尾、市場(chǎng)商超、交通場(chǎng)站等問題易發(fā)區(qū)域,盯緊主次干道、景區(qū)景點(diǎn)、廣場(chǎng)公園、學(xué)校周邊等重點(diǎn)區(qū)域,立說立行、立查立改、迅速見效,把汗水揮灑在大街小巷,讓潔凈綻放在房前屋后,發(fā)揚(yáng)釘子精神,靠上、盯上、拼上、飆上、豁上,以“不獲全勝?zèng)Q不收兵”的斗志,聚力打造“最潔凈城市”。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境員工進(jìn)行清晨巡查
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境員工征求市民意見
清晨四五點(diǎn),城市的街道上便能看到傲藍(lán)得人巡查的身影。他們不怕臟累、堅(jiān)守崗位,只為給市民呈現(xiàn)一條條干凈的道路和街巷;他們每天巡查公共廁所、垃圾桶等公共設(shè)施,及時(shí)清理維修,只為讓市民的出行更加便捷;他們積極聽取居民意見和建議,不斷優(yōu)化服務(wù),只為讓市民多一分舒心、多一份放心。
業(yè)務(wù)賦能 技能培訓(xùn)“高標(biāo)準(zhǔn)”
打鐵還需自身硬。傲藍(lán)得環(huán)境十分注重員工的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,通過定期組織培訓(xùn)、開展技能競(jìng)賽等方式,不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng),為項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
傲藍(lán)得環(huán)境的日常培訓(xùn)涵蓋設(shè)備操作技能培訓(xùn)、作業(yè)理論培訓(xùn)、作業(yè)實(shí)操培訓(xùn)、應(yīng)急保障培訓(xùn)等多個(gè)方面。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境員工培訓(xùn)
傲藍(lán)得環(huán)境各崗位員工的過硬本領(lǐng)在今年的員工技能比武大賽中得到了集中體現(xiàn)。從洗掃車操作技能比賽到人機(jī)結(jié)合技能比賽,從物業(yè)保潔技能比賽到綠化養(yǎng)護(hù)技能比賽,傲藍(lán)得人用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)出極強(qiáng)的專業(yè)性。
圖丨傲藍(lán)得環(huán)境員工技能比武大賽
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開先進(jìn)文化的引領(lǐng),“高標(biāo)準(zhǔn)”是傲藍(lán)得環(huán)境的重要文化導(dǎo)向,也是每名傲藍(lán)得人一直踐行的行動(dòng)指南。
未來,傲藍(lán)得環(huán)境也將時(shí)刻堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)”導(dǎo)向,始終要求做更好的“自己”,用一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,為市民帶來更加美好的生活環(huán)境,不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感及滿意度。